区市场监督管理局 突出以“码”赋能推进社会共治成效凸显
为进一步营造放心满意的消费环境，促进诚信经营，巴南局着眼信用监管基础作用发挥，坚持以“山城有信”市场主体“健康码”推广应用为突破口，突出为“码”赋能、以智促信，积极构建部门监管、市场方主导、经营者自律、消费者监督互为支撑的社会共治格局，目前已在铠恩国际汽车城取得明显成效。
“山城有信”市场主体“健康码”是重庆市市场监督管理局全量归集市场主体准入准营退出环节的基础信息、信用信息、监管信息依托“山城有信”平台生成的二维码，码中既包括市场监管部门的善注册登记、食品药品安全、产品质量、知识产权、执法办案等内部业务数据，又含有其他政府部门、公用企事业单位、行业协会商会、本市网络交易平台等涉企信息，通过融合有关数据信息完成市场主体基础画像。
铠恩国际汽车城针对过去二手车交易普遍存在市场主体信息不全、宣传不实、消费纠纷多、维权难等问题，以及商家与消费者处于信息不对等的状态，以打造诚信消费市场为己任，洞悉二手车消费者密切关注的公里数更改虚报、火烧水泡事故隐瞒、重要零部件损坏更换等问题，围绕市场、经营者和消费者布局发力，着力扭转二手车交易不良印象，树立西南品牌标杆。
巴南区区市场监管局在获悉铠恩国际汽车城着力打造“放心消费示范市场”后，积极加强沟通指导，以共促放心消费为切入点，以经营者“亮身份、亮承诺、亮责任”和消费者“知主体、知信用、知警示”为着力点，支持铠恩国际汽车城于2022年9月按照“一企一码，一照一码”给市场经营者制作具有铠恩国际汽车城标识、市场监管部门监制的专属“山城有信”市场主体“健康码”座牌，并在市场经营者显著位置亮码展示、亮码经营、亮码承诺，目前汽车城已有近120户商家展示“山城有信”市场主体“健康码”。
通过“山城有信”市场主体“健康码”的展示使用，结合二手车交易合同文本的推广使用，解决了销售方不明消费者事后维权找不到人的问题；通过一键扫码，实现了消费投诉情况的透明可见，一方面给经营者敲响了劣汰的警钟，促进经营日渐自律规范，一方面让消费者扩大了知情权，增大了交易的择优选择面，促成了交易双方真正处于平等地位，让交易更加公平，消费更加放心。据铠恩国际汽车城统计，推广“山城有信”市场主体“健康码”后，铠恩国际汽车城第四季度消费投诉量第三季度减少11.8%，二手车交易量较9月推广应用前提升了10%左右，成交金额上升了15%。“山城有信”市场主体“健康码”作为信用监管的压舱石，极大提升信用信息价值的含金量，助推铠恩国际汽车城“试验田”成为聚宝盆。
下一步，巴南区市场监管将积极指导铠恩国际汽车城探索实施商家诚信积分、亮码经营奖励政策，拓展“山城有信”市场主体“健康码”应用场景。通过不断提高优质服务、规范管理，提升市场信用监管效能，营造透明诚信消费环境，打造诚信经营、透明消费的重庆二手车交易市场旗帜和标杆，引领行业自律和良性发展。
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