记者从区交通运输委获悉，巴南区率先推出的“享‘信’学车，e路无忧”试点已平稳运行3个月，驾培行业退费难、收费不规范等问题得到显著改善，试点成效广受好评。

据了解，此前，驾培行业乱象频发，部分驾校以低价为诱饵吸引学员，后期却暗藏隐性收费，且退费流程繁琐、维权困难等问题成为群众投诉高频项，既影响学车体验，也制约行业健康发展。

今年9月，巴南区启动“享‘信’学车，e路无忧”试点后，这一局面得到改变。期间，我区依托“享‘信’学车，e路无忧”打造的“渝悦学车”平台，全面公示驾校资质、信用等级、收费标准、学员通过率、教练评价等核心信息，让学员选择驾校像网购查评分一样直观放心。同时，平台构建的“投诉受理—数据核验—快速处置”闭环机制，结合第三方资金监管模式，学员退费线上审核即可快速到账，处理时效从过去的数周缩短至1小时。

“以前行业‘乱打仗’，现在规矩立明白了！”国源驾校校长李大名深有感触，现在标准化合同明确培训项目、收费标准、退费流程等核心条款，杜绝扯皮纠纷，同时平台信用数据公开后，驾校无需再打价格战，可集中精力提升服务质量。

 学员沈家鑫的体验更为真切，他告诉记者，“学费直接存入第三方银行监管账户，根本不担心驾校卷款跑路，而且在平台上能随时查询学时，教练教得耐心细致，没有任何隐性消费。”

据了解，从“享‘信’学车，e路无忧”试点启动以来，巴南区驾培行业学员投诉率较试点前下降42%，满意度飙升至98.84%，退费类纠纷处理时效平均缩短90% 以上，不仅净化了驾培市场生态，更成为“信用+交通出行”场景便民利民的生动实践，为全市驾培行业信用体系建设提供了可复制的巴南样本。