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巴南区司法局三举措提升人民调解案件质量
一是多元解纷。整合便民服务中心、新时代文明实践中心、市场监管、公安等单位力量,深化多元调解“融网进楼”专项行动,充分发挥网格团队合力化解矛盾纠纷,签订规范人民调解协议,录入“重庆调解在线”应用。
二是简程疏堵。在调解案件资料收集、系统录入等环节根据调解问题实际情况创新流程、简化程序,破解物业纠纷等调解案件程序繁杂堵点问题,做到矛盾纠纷案结事了。
三是审核提质。落实专人开展“重庆调解在线”应用审核工作,收集调解案件共性问题,制作问题清单及操作细则,对于个性问题实行一对一审核指导,不断提升全区录入案件质量。