重庆市巴南区建强用好退役军人服务体系
2023年11月，重庆市巴南区退役军人事务局针对前期检查调研中存在短板和弱项，利用为期一周的时间，通过听取汇报、实地查看、查阅资料等方式，对全区23个镇（街道）和部分村（社区）退役军人服务站运行和重点工作开展情况开展了实地督查调研。
近年来，巴南区退役军人事务局坚持把退役军人服务保障体系建设作为“一把手”工程，全力推进。为提升服务保障体系内涵质量，巴南区退役军人事务局将示范型服务中心（站）争创活动作为抓基层、打基础、提能力、优服务的重要载体,先后制定《关于进一步加强服务保障体系建设的通知》《关于开展服务质量提升“五个一”活动的通知》等多项措施，力求把全区各级退役军人服务中心（站）高标准建设成提供服务、做好保障的“桥头堡”。区退役军人事务局还专门成立服务保障体系建设工作专班,深入基层一线，开展现场指导督导、总结经验做法、解决矛盾困难、及时纠偏正向,确保示范型服务中心（站）建设高质量高水平。同时加强对镇（街道）、村（社区）退役军人服务站的政治文化建设、常态化联系、台账管理、场所建设等方面的指导培训，累计培训40余课时、300多人次。截至目前，全区全域覆盖、上下贯通、协调联动的三级服务保障体系业已形成。
“我们是退役军人，我们先上!”面对疫情防控态势升级，有这样一支队伍主动请缨，坚决投身于疫情防控第一线，为全区安全构筑了一道严密防线，用实际行动诠释了“若有战，召必回，战必胜”的战斗精神和坚定的信念，他们就是“退役军人突击队”。2022年11月，全区退役军人事务系统坚决响应党和国家的号召，面对来势汹汹的疫情，主动担起防疫责任。广大退役军人响应号召，到疫情防控一线去、到最危险的地方去、到党和人民最需要的地方去，与疫情进行了殊死斗争，展现了退役军人的“硬核力量”。他们“逆行”的身姿映亮抗疫防控一线“最美退役军人”旗帜。
据了解，巴南区始终认真落实“五有”和政治文化建设有关要求，全面建立横向到边、纵向到底的服务保障体系，抓实抓细退役军人党员管理、矛盾排查化解、建档立卡和优待证办理、困难退役军人帮扶援助、先进典型培树和志愿服务队伍作用发挥等重点工作，着力促进镇（街道）、村（社区）退役军人服务站实体化、规范化运行。
为进一步增强退役军人服务体系的整体形象与品牌效应，持续深入提升退役军人服务保障质量，巴南区立足于辖区丰富的红色资源和组织资源，在坚持党建引领、强化组织保障、拓宽服务内容等方面加大工作创新，在助力基层队伍建设水平方面发挥示范带头作用，努力打造具有巴南特色的退役军人服务保障品牌。
龙洲湾街道龙海社区“老班长”志愿服务队作为巴南区退役军人志愿服务品牌，组建于2019年12月，从刚建队6人到现在规模已达74人，队员年龄跨度上至7旬下至90后。在抗洪抢险、抗疫、扑灭山火等一系列急难险重的任务中都有他们冲在一线的身影；同时，在传承红色基因、助力文明实践、推动平安创建、关爱困难老兵等方面他们也做出了积极的贡献，他们以实际行动践行了“退役不褪色，永远跟党走” 的初心和信念。
石龙镇退役军人服务站着眼于“让退役军人和其他优抚对象满意，让他们成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”目标任务，在现有的条件下，整合一切可利用资源，合理规划布局，加快推进镇级退役军人服务站规范化建设，进一步完善服务站基础配套设施，切实增强服务功能，将镇、村（社区）两级退役军人服务站打造成为退役军人的“温馨家园”。
在这里，退役军人们可以了解最新的就业创业扶持政策，可以倾诉需求寻求帮助，可以与老战友休闲聊天，也可以开展各类活动。木洞镇退役军人郝廷模表示，“现在只要有空就来服务站读书看报，生活既规律又充实”，仅仅50多平方米的木洞镇退役军人服务站已经成为该镇退役军人们有温度的第二个小家。该镇党委书记刘松介绍，“用情服务激发内生动力，木洞镇充分发挥党员先锋作用，实行退役军人一人一档，以‘五心’服务宗旨，为困难退役军人申请补助，耐心理顺情绪，化解矛盾，凝聚共识，使退役军人事有人管、难有人帮、就业创业有人扶。”
花溪街道先锋村设置退役军人展示墙，引导退役军人向先进典型看齐，增强责任感和使命感。退役军人在党支部的引领和党员先锋模范带动下，主动参与社区治理、环境保护、应急救援等活动，为经济社会发展贡献力量。
南泉街道退役军人服务站作为巴南区的红色服务站示范点，充分挖掘红色资源，努力为广大退役军人提供贴心服务。站内设有服务大厅、荣誉室、图书室、老兵之家等场所。红色主题文化墙上南泉之战的简介和浮雕以及十大英模的挂像激励广大退役军人学习英雄事迹、传承红色基因，退役不退志、退伍不褪色。
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据了解，自组建以来，巴南区退役军人事务局立足更高站位，坚持更高标准，强化系统思维，建强、做优、用好退役军人服务保障体系，不折不扣将党和国家对退役军人的关心关爱落到实处，在为退役军人提供走访慰问、困难帮扶、就业创业、权益维护等服务的同时，还加强退役军人教育管理和思想政治工作，引导退役军人在国防教育、应急救援、矛盾调解等活动中发挥作用。目前，全区退役军人服务保障网络已实现全覆盖，并加快推进服务保障网络从“有形覆盖”向“有效覆盖”，退役军人服务中心（站）从“有”到“优”的转变。
“下一步，我们将持续开展‘回头看’工作，根据走访过程中建立的工作台账，督促存在问题的服务站逐项对照标准要求，尽快进行整改，确保整改落实到位。同时，继续夯实退役军人服务保障体系建设，打造标杆型服务中心（站），用心用情用力为退役军人办实事，不断增强退役军人的获得感和满意度。”巴南区退役军人事务局局长张长建表示。
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