“现在上下楼终于安心了！以前两部电梯一部停摆、一部带病，老人孩子都不敢单独出门。”近日，莲花社区向阳小区的居民代表，将一面写有“情系民生为民办实事”的锦旗送到莲花街道办事处，向街道和社区人大代表为老旧电梯更新付出的努力表达感谢。

向阳小区是一栋建成多年的无物业单体楼栋，无公共收益、无管理主体，电梯维护长期处于“无人管、没钱修”的状态。一部电梯因严重故障长期停运，另一部也常突然“罢工”，居民日常出行提心吊胆。

“代表们，这两部电梯长期停运，家里有老人上下楼太不方便了，希望能尽快把电梯恢复。”社区人大代表在走访选民时，多次收到居民关于“上下楼难”的反馈，这也成了代表们心中最牵挂的民生事。

面对这一难题，人大代表深入调研并形成专项建议，积极向街道、区级相关部门反映，将向阳小区电梯更新纳入社区“老旧电梯换新计划”重点攻坚项目，还成功申请到国家补贴资金，突破了资金瓶颈。同时，代表们推动社区建立“社区牵头、培训专人、建立档案”的临时管理机制，为电梯后续长效维护奠定基础。

电梯换新过程中，人大代表全程监督，从居民意愿征集、方案制定、招标采购，到施工推进、质量验收，每个环节都公开透明。代表们还多次组织居民与施工方沟通，在电梯选型、施工时间等细节上充分听取意见，确保工程安全贴心。

如今，新电梯平稳运行，居民的“心头患”彻底解决。“这面锦旗，是居民对我们工作的认可，也是继续做好民生实事的动力。”莲花街道相关负责人表示，下一步街道将聚焦无物业老旧小区设施维护和安全治理，推动建立可持续管理机制，让更多居民住得安心、舒心。