“以前这边坡的竹林茂密，落叶堆积，走路都要格外小心；楼梯扶手锈迹斑斑，墙皮脱落，看着就让人心烦。”1月30日，家住莲花街道乌洋街社区康馨苑小区的居民王阿姨指着如今整洁的边坡通道和崭新的楼梯间，欣慰地向记者讲述小区的变化。

整改前。

这一转变，始于乌洋街社区人大代表联络站组织的一次“零距离”议事协商活动。此前，人大代表在调研中了解到，小区边坡竹林滋生霉菌、影响通行，铁艺栏杆锈蚀严重，存在安全隐患。居民纷纷反映：“下雨天落叶混着泥土特别滑，栏杆锈得不敢碰。”

针对问题，人大代表随即在小区广场召开“现场议事会”，与社区干部、物业及居民代表共同商讨，明确环境清理、设施修缮、秩序规范三大整改方向，并落实责任与时限。

随后，人大代表协调社区与物业清理竹林杂草、枯枝，建立边坡长效保洁机制；对接住建部门，将锈蚀栏杆更换为不锈钢护栏，并修补粉刷墙体；协助划定非机动车停放区，设置引导标识。

整改后。

如今的康馨苑小区，边坡整洁、护栏光亮、墙面洁白，车辆停放有序，整体环境显著提升。傍晚时分，居民在通道散步闲聊，孩童在空地上嬉戏，温馨和谐。“环境好了，住得舒心，人大代表真是把‘烦心事’办成了‘暖心事’！”居民称赞道。 

傍晚时分，居民们纷纷走出家门，在干净的通道上散步聊天，孩子们在开阔的空地上嬉戏玩耍，一派温馨和谐的景象。“现在小区环境好了，住着也舒心，人大代表真是把我们的‘烦心事’办成了‘暖心事’！”居民们的赞许声不绝于耳。