鱼洞街道：“微网格”破解基层治理“大难题”
“这下好了！以后下雨天出门，不用躲着墙根走了！”8月18日，看着楼外新更换的落水管，鱼洞街道鱼新街社区化龙中街 68 号的居民郑志蓉拉着社区工作人员的手笑着说道。
这暖心的一幕，源于社区对居民“烦心事”的快速响应。
前不久，社区网格员牟萍在日常走访中接到多位居民反映：楼栋外墙的落水管已使用近10年，近期出现严重老化脱落。每逢雨天，雨水便顺着墙面四处飞溅，不仅会打湿过路居民的衣物，断裂的管道碎片悬在半空，还成了“高空隐患”。
“特别是老人和小孩路过，总让人提心吊胆。”居民赵明芳的话，道出了大家的担忧。
得知情况后，牟萍第一时间携带工具赶赴现场，用警戒带围出安全区域，逐户提醒居民绕行，详细记录管道破损的位置和程度，并于当天就将详细情况上报鱼洞街道城市更新岗。
经多方协调，第二天，专业施工队便带着新管道、电焊机等设备进场作业。
施工过程中，社区还安排专人全程跟进，及时反馈居民需求，确保维修质量。
经过1天的紧张施工，15米长的破损落水管全部更换加固，崭新的管道沿着墙面整齐排布，排水功能恢复正常。
“社区办事又快又贴心，真是把我们的小事当成了大事办！”居民们纷纷点赞道。
原本因漏水产生的顾虑，现在变成了居民对社区工作的认可。这小小的落水管维修，不仅解决了实际问题，更让居民感受到基层服务的温度，筑牢了社区与群众之间的“连心桥”。
而这样的暖心场景，在鱼洞街道并非个例。
据悉，今年上半年，鱼洞街道以网格化管理为抓手，充分发挥网格员“民情侦探员”“隐患排查员”的作用，通过日常走访、居民反馈、智能巡查等多种方式，累计收集基础设施损坏、环境整治、安全保障等民生隐患线索200余条，民生隐患线索问题解决率达98%。
下一步，鱼洞街道将继续深化网格化服务，以“小切口”服务“大民生”，拓宽民意收集渠道，用更高效的行动、更贴心的服务，让基层治理的温度传递到辖区的每一个角落。
巴南区政府网