“真是太好了！家门口的管道堵塞了好几天，污水不断冒出，连下脚的地方都没有，井盖也松动摇晃，正愁着不知如何是好，他们一来就全都解决了。”11月17日，鱼洞街道化龙路社区居民黄宗良望着畅通的管道和稳固的井盖，感慨道。

前几天，化龙路社区工作人员朱春梅在日常巡查时接到辖区居民黄宗良反映，其家门口下水管道因油污堆积和杂物堵塞，污水外溢至人行道，不仅散发异味影响生活，旁边的井盖还因长期碾压松动，行人路过极易踩空，存在不小的安全隐患。

接到反映后，社区工作人员立即联系专业维修人员携疏通工具赶到现场，先临时固定井盖并设置警示标识，随后拆开管道接口，使用专业工具清除内部堵塞物，并多次进行冲水测试，以确保管道畅通无阻。

针对松动的井盖，维修人员更换了新的配件，并进行重新加固，直至井盖稳固且不再晃动。最终，管道彻底疏通，井盖也恢复了安全使用状态。“现在再也闻不到臭味，走路也不用绕道了，感谢社区为我们办了一件大实事。”居民吕仁勇乐呵呵地说。

民生问题无小事，细微之处见真情。此次服务既解决了居民生活难题，又消除了安全隐患。下一步，化龙路社区将依托“网格巡查+居民反馈”双渠道，加大对辖区内下水管道、公共井盖、路灯等基础设施的排查频次，建立民生问题“发现－处置－反馈”闭环机制，做到小问题及时改、大问题速解决，用细致服务守护居民的生活安全与舒心，让“民生温度”直抵人心。