巴南金融函〔2025〕2号

唐有才代表：

你提出的建议《关于增设金融机构方便辖区群众的建议》收悉，我中心高度重视此项工作，会同有关单位进行了深入了解，现答复如下：

一、 银行业功能现状

随着互联网金融与移动金融的飞速发展，电子渠道对物理渠道的替代越来越强，各家银行纷纷加大移动支付投入，建立手机银行、直销银行等移动支付渠道。据调研统计，辖区手机银行用户偏好从“面对面的柜台交易”向更为便捷的电子渠道转移，电子商务、第三方支付和其他金融机构非银渠道的发展，使得客户在支付和投资等方面的选择更加自由和广泛，客户对网点的依赖和去网点的次数越来越少，电子渠道交易替代率达到70%左右。

鉴于此，各家银行对新增设网点、离行式ATM机等事项愈发审慎，仅在充分考虑风险、各类综合收益可覆盖运行成本的情况下才会予以考虑。

二、 建议办理情况

（一）与银行对接情况

全面开展金融机构调研，了解各银行设网点情况。我中心对全区24家银行进行调研，重点就设立网点进行了解。目前，由于经济环境下行，银行均表示网点数已饱和，暂无在巴南新增设网点的计划。同时，银行反馈：新屋村、狮子坪片区离农行最近人工网点李家沱支行约3.7公里，车行约10分钟；离中行最近人工网点李家沱支行约5公里，车行约10几分钟。

（二）与协办单位协商情况

我中心多次与人行巴南分行、国家金融监管总局巴南分局进行沟通，了解银行新增设网点需要监管部门支持的事项以及审批流程，协同人行巴南分行、国家金融监管总局巴南分局共同引导辖内金融机构结合群众需求积极开展调研踩点，加大金融服务供给，更好满足群众对金融的需求。

网点设立与否由机构自主决定，目前新增设网点存在较大难度，我中心将会同国家金融监管总局巴南分局持续关注该地区金融服务，及时跟进辖内银行新增设网点情况。

以上答复意见已经我中心主任罗勇审定，对以上答复您有什么意见，请填写《代表建议、批评和意见答复函回执》，以便我们进一步改进工作。

重庆市巴南区金融发展中心        

2025年6月11日             

（联系人：秦铭婕   联系电话：15736570566）