9月20日，区委副书记、区长贾晖主持召开区政府第52次常务会议，审议通过《关于深化政务服务“一窗综办”改革的方案（送审稿）》。

会议强调，持续优化政务服务是便利市场主体和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、加快构建新发展格局的重要支撑，是建设人民满意的服务型政府、推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求。党中央、国务院和市委、市政府对深化政务服务“一窗综办”改革提出了明确要求，务必按照“场所功能优化、事项集中标准、人员统一管理、系统支撑高效”要求抓好贯彻落实，聚焦个人、企业、项目全生命周期“一件事”集成协同场景，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，建立政务服务由“单一窗口”向“全科窗口”转变的新模式，实现企业和群众办事“进一扇门、上一张网、到一个窗，一次办成”。

会议要求，深化政务服务“一窗综办”改革，要“建好窗”，点面结合、整体推进窗口优化、事项进驻、人员管理、系统支撑等各方面工作，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化。要“管好人”，加强专业化职业化政务服务人才队伍建设，选好、培训好专业人才，统一配备前台综窗人员、统一管理后台审批人员，推行行政办事员持证上岗，统筹推进人力资源合理配置，实现综合效用最大化，推进行政效率全面提升。要“服好务”，坚持改革统领，落实数字化改革要求，在服务态度、服务时效、服务质量上下功夫，全面提升政务服务均等化、普惠化、便捷化水平，努力实现市场有效、政府有为、企业有利、惠民有感，着力打造具有巴南辨识度的“巴实办”政务服务品牌。