巴南交通发〔2026〕70号

蔡玮代表：

您提出的关于《关于在我区各镇街道增设公交车免费卡办理服务窗口的建议》（第254号）收悉，经与您沟通、接受各种方式的督办意见，形成该建议的办理措施，并狠抓落实。现将有关情况答复如下。

一、多方沟通研究形成的共识和拟采取的办理落实措施情况

我委会同市通卡公司对我区公交免费卡办理服务情况开展了调研研判，并将研判结果于2026年4月20日与您通过电话进行了沟通，达成了由我委加大与市通卡公司的对接力度，进一步做好敬老卡办理年审的告知宣传工作，同时积极向上呼吁，请市级相关部门大力支持推进敬老卡办理年审的相关工作的共识。

二、办理落实情况

（一）基本情况

自2005年起，重庆通卡支付公司（以下简称市通卡公司）经市政府授权负责“城市一卡通”（包括敬老卡、学生卡、爱心卡和优惠卡等）的运营管理，2010年整合重庆轨道交通IC卡业务，实现了重庆城市公共交通应用的全面覆盖。经向市通卡公司了解，根据市统筹工作要求，为节约人力物力和大力推进线上智能化服务，目前市通卡公司在中心城区已逐渐减少线下直属营业厅，各区仅保留了1个线下直属营业厅，我区为城市通卡鱼洞营业厅，紧邻轨道3号线鱼胡路站和樵坪米业、轨道鱼胡路公交站，地理位置便捷，老年群体市民可通过公交轻轨出行方式到达办理。

（二）建议办理情况

对您提出在我区各镇街道增设公交车免费卡办理服务窗口的建议，我委高度重视，认真做好建议办理工作：

经向市通卡公司了解，目前申办、年审敬老卡流程简便和方式多样化：一是老年群体申办、年审敬老卡可在巴南区办理点凭身份证现场即办和自助年审；二是市通卡公司目前已推广使用“渝通行”手机APP，该APP已开通敬老卡、学生卡和爱心卡申办、年检等功能，老年群体可下载该APP程实现线上敬老卡申办、年审等服务，新办敬老卡可邮寄到家；三是为方便敬老卡就近年审，我委前期已协调通卡公司在二环内所有街道和二环外部分乡镇的业务办事大厅设置敬老卡自助年审点，同时，还在辖区鑫斛药房布设敬老卡自助年审点，为老年群体年审敬老卡提供便捷服务。我委已将您的建议转告通卡公司共同研究论证。2025年10月至2026年2月，为缓解中心城区公交敬老卡集中更换拥挤现象，按照市交通运输委统一部署，我区在龙洲湾枢纽站设立了4个公交敬老卡制卡窗口，同时分批次安排各镇街收集资料进行集中办理，累计办理公交敬老卡10万余张。

下一步我委将继续加大与市通卡公司的对接力度，协助市通卡公司进一步做好敬老卡办理、年审的宣传工作。同时也将积极向上呼吁，请市级相关部门单位充分考虑支持敬老卡办理、年审的相关工作，让敬老卡办理、年审更加便民化和亲民化。

此答复函已经熊琼主任审签，并已上传巴南区代表议案建议系统。对以上答复您有什么意见，请及时反馈我委。

重庆市巴南区交通运输委员会        

2026年5月21日               

（联系人：郭岸；联系电话：66239250）