流程再优化 环节再精简 巴南政务服务事项超90%网上可办
近日,记者从区政务服务办获悉,我区通过升级市场准入“网上办”,建成“渝快办”巴南网上办事大厅、巴南政务服务专区、“巴实办”政务服务微信公众号,聚焦“网上办、掌上办、一次办”,流程再优化、环节再精简,政务服务事项已实现91%网上可办、全程网办达79%、最多跑一次占比99.63%、全区承诺办结时限压缩率70%,即办件占比42%,平均跑动次数0.18次,互联网申请率超75%,平均受理时间5分钟,实现企业和群众“少跑腿、好办事”,政务服务效能评估连续四年居全市第一等次。
“以‘林木采伐许可证核发’事项为例,该事项实现全程网办后,由原来的窗口办理、现场申请变为‘零跑动’不见面审批,办事企业和群众可足不出户线上提交申请,证件通过免费快递送达群众。”区政务服务办相关负责人介绍,前不久,重庆市巴南公路建设有限公司就通过全程网办的方式,申请建设项目林木采伐许可,事项秒批出证,高效便捷的办事流程获得企业好评。
除了做强全程网办服务,区政务服务办还持续优化“一件事一次办”服务,依托企业开办“一网通”和“E企办”,畅通“专精特新”企业开办“渝快线”,全面推进“企业开办一件事”“企业准营一件事”及企业开办“零成本”。同时,我区先行试点“员工招聘一件事”,率先开展人脸识别和电子签名,让数据多跑路、企业少跑腿,2023年以来办理市场准入“一件事一次办”事项约1.5万件;探索企业开办“半日办结”“当日办结”服务,办结时限再压减50%,实现企业开办最快1小时办结的“巴南速度”,2022年以来提供企业开办免费印章8000余套,免费邮寄1.4万余次,为企业节约成本450余万元。
在提升为企服务数智化水平方面,我区着力打造了“巴巴实”企业服务云平台。目前该平台已上线金融在线、供需对接等13个功能板块,集成、快速、精准为企业提供一站式综合性服务。其中,国家、市、区三级政策从发布起平均1天内上线平台,1小时精准智能推送至企业,实现政策线上免申直达和免申即享;科技创新奖补资金兑付时间从3个月缩短至7天。同时高效汇聚企业授权数据、政务数据和金融机构数据,为企业精准画像,实现1小时内完成贷款授信,1个工作日放款到账。
截至8月底,该平台已注册市场主体5.1万余户,政策精准推荐企业1.5万余家、推送9.9万条次,政策申请3367次,完成政策兑付6127万元,促成供需交易1780单、6.3亿余元,助企获贷1328笔、6.29亿余元,最低利率仅3.65%,解决融资咨询、申请企业补助等诉求482次,满意率达99.05%。