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【区人力社保局】组建“维权护民党员先锋队”，群众“信访”变“信任”
今年来，巴南区人力社保局党委坚持党建引领，组建了“维权护民党员先锋队”，以“党建＋信访”模式化解矛盾纠纷，聚焦群众“急难愁盼”，严把“预防关”“质量关”“反馈关”这“三关”，推动信访事项妥善化解，让群众“信访”变“信任”。
“维权护民党员先锋队”到企业宣传政策
据悉，为了维护群众利益，“维权护民党员先锋队”主动出击，开展书面审查、“双随机、一公开”、非标准工时制专项检查、“矛盾纠纷大排查大化解”联合专项行动。今年已深入各建筑工地和用人单位开展执法检查共计800余次，通过全面排摸隐患，加强用工指导和宣传政策法规，做到早发现、早报告、早疏导、早化解，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权，严把“预防关”。
同时，为了规范欠薪案件办理，“维权护民党员先锋队”严把“质量关”，坚持把信访工作作为衡量基层党建工作成效的重要标准，组织行政执法支队、社保等信访重点承办科室人员20余人开展专题学习，发放《重庆市信访法治宣传手册》等资料，规范落实“四见面”办理流程，大幅提升信访办理时效，办理时间由15天提升至7天，快速回应群众诉求。
此外，“维权护民党员先锋队”还每月定期组织开展信访办结件“回头看”，严把“反馈关”。工作人员准确掌握信访人动态，及时发现和分类化解苗头性问题，并热情开门接访，对群众来访不怕、不躲、不烦、不堵，通过面对面交流，心与心沟通，对政策界限不清的作好解释疏导，帮助群众理顺情绪，解开疙瘩，架起为民服务“连心桥”。
据悉，今年以来，巴南区人力社保局“维权护民党员先锋队”共计办理信访件513件，按期办结率100%，满意率95%。
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